Проверить статус карты москвича горожанам теперь помогает ИИ

ФОТО: Агата Карасёва

Теперь искусственный интеллект помогает горожанам проверить статус карты москвича по телефону горячей линии: +7 495 539-55-55. Голосовой помощник общегородского контакт-центра в любое время дня и ночи сообщит актуальную информацию о статусе карты в данный момент, причинах и дате прекращения ее действия, о сроке действия транспортных льгот и многом другом.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно позвонить на горячую линию по номеру: +7 495 539-55-55 и нажать цифру 5 для активации голосового помощника. Затем следует сказать: «Хочу узнать статус карты москвича», «Проверка статуса моей карты» или «Почему моя карта не работает?» и назвать серию и номер карты. После этого искусственный интеллект выдаст актуальную информацию о действующей карте. Если статус карты уточнить не удалось или появились дополнительные вопросы, виртуальный ассистент переведет звонок на оператора.

Помимо этого, узнать информацию о своей карте можно онлайн — с помощью сервиса «Проверка статуса действующей карты москвича» на портале mos.ru. Для этого необходимо ввести номер и серию карты, а также номер документа, удостоверяющего личность, который был указан при подаче заявления. На финальном этапе верификации потребуется в появившуюся строку ввести символы с картинки, расположенной рядом, и нажать кнопку «Проверить». После этого на экране отобразится полная информация о карте, информирует сайт правительства Москвы.