ТУР ПО МИРУ.png)
mariyabo писал(а) 17 сен 2024, 17:59:Здравствуйте. Во Франции были сделаны несколько покупок, на все без вопросов оформили tax free, в аэропорту в окошке подтвердили все формы, возврат должен быть на карту.
В итоге, некоторые возвраты пришли, по двум формам на сайте Fair tax free статус - refund has been cancelled by custom. Написала в поддержку, они ответили, что в система у них отмена со стороны таможни и связываться надо с ними.
Покупки (спортивная форма и оправа и линзы для зрения) по двум этим формам на сумму большую, чем 300€, подозреваю, что дело в этом. Но ни в магазине, ни в аэропорту проблем не возникло.
В итоге, некоторые возвраты пришли, по двум формам на сайте Fair tax free статус - refund has been cancelled by custom. Написала в поддержку, они ответили, что в система у них отмена со стороны таможни и связываться надо с ними.
Покупки (спортивная форма и оправа и линзы для зрения) по двум этим формам на сумму большую, чем 300€, подозреваю, что дело в этом. Но ни в магазине, ни в аэропорту проблем не возникло.
Здравствуйте.
Продолжается моя история с попыткой получения возврата за две покупки, по которым не пришли деньги на карту. На сайте, который указывал @alexanderrrr выше, после заполнения формы, я не получила ответа, связалась с ними по имейлу и все же получила ответ. Ничего конкретного, ответили, чтобы связалась с дирекцией таможенных пошлин именно Марселя (откуда вылетала домой), дали имейл.
Написала им туда, получила ответ (на французском, конечно) - дайте копию паспорта и документа, подтверждающего проживание вне Евросоюза, а также посадочные талоны на въезд и выезд из Франции. А после, если ваш запрос будет соответствовать каким-то требованиям, и его можно будет обработать, вам нужно будет явиться в французское консульство в стране вашего пребывания и предъявить товары с оригинальной упаковке (это спустя два месяца после возвращения из Франции!). Либо пришлите квитанцию об оплате ввозных пошлин в вашей стране.
Полный бред какой-то. Какие ввозные пошлины в стране, там покупок чуть больше чем на 1000 евро.. И как предъявить товар спустя 2 месяца, еще и в оригинальной упаковке. В общем, сочиняю им ответ, и буду благодарна за идеи. Дело уже принципа))
Статистика: Добавлено mariyabo — Сегодня, 15:23 — Ответы 3215 — Просмотры 299306
Похожее:
