ТУР ПО МИРУ.png)
А чтобы этот пост не стал потом бесполезным, опишу, что это вообще за зверь такой, и откуда он у меня взялся.
У турецких железных есть несколько опций по внесению изменений в билеты - обмен, возврат и конвертация в открытый билет. С обменом и возвратом всё довольно понятно, поэтому опишу только комиссии. Сделать запрос на обмен/возврат онлайн можно не позднее чем за 75 минут до отправления поезда. При обмене комиссия 10%, при возврате заранее 15%, при возврате в день отправления поезда 35%. Причём эта комиссия округляется довольно интересным образом - до 5 лир в большую сторону по каждому из билетов. То есть если например сдавать два билета по 75 лир, то комиссия 15% будет по 11,25 лир с каждого билета, но округлится до 15 лир, и соответственно вернётся только по 60 лир за каждый билет. То есть на дешёвых билетах это довольно ощутимо.
Есть способ обменять билеты без комиссии - конвертация в открытый билет. Открытый билет - это что-то вроде подарочного сертификата. На него попадает вся стоимость билета, который вы конвертировали в открытый билет, без вычета каких-либо комиссий. Использовать его можно в течение трёх месяцев с момента конвертации на оплату любых билетов. Есть нюансы. Билет, оплаченный с помощью открытого билета, нельзя обменять или вернуть. Если стоимость покупаемых билетов больше, чем номинал открытого билета, то придётся доплатить - здесь всё логично. А если стоимость новых билетов меньше номинала открытого билета, то оплатить их им естественно получится, банковская карта при этом вообще не потребуется, но разница в цене не возвращается и использовать этот открытый билет для оплаты повторно нельзя. В общем, очень на подарочный сертификат похоже.
Теперь о том, как он у меня появился и завис. Хотел поменять билеты на другой поезд без потерь в деньгах. Причём билеты были куплены одним бронированием на двоих человек. Совершил процедуру конвертации старых билетов в открытые. И вот тут появилась проблема - на почту пришёл купон открытого билета только на одного человека. На второго человека купон не пришёл никуда, ни мне на почту, ни другому человеку, ни в смс. В приложении этот купон также никак не отобразился. А именно код этого купона нужен, чтобы открытый билет использовать. Времени до отправления желаемого поезда оставалось мало, поэтому было не до разборок с поддержкой, и пришлось один из новых билетов купить за деньги.
В итоге постфактум удалось разобраться, как этот номер купона всё-таки узнать. Сделать это из приложения нельзя, только с сайта (https://ebilet.tcddtasimacilik.gov.tr/). В форме для покупки билетов выбираем вкладку "Мои билеты", там вводим PNR старого бронирования, то есть того, которое было сконвертировано в открытый билет. И там в самом низу страницы будут строчки, содержащие коды купонов. Также в той же форме "Мои билеты" эти коды купонов можно проверить на действительность, выбрав пункт "Мои открытые билеты".
Источник большей части информации - правила перевозок (на турецком) https://ebilet.tcddtasimacilik.gov.tr/y ... -kurallari
Статистика: Добавлено MyKenigsberg — Сегодня, 13:29 — Ответы 118 — Просмотры 16834
Похожее:
